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Problème validation programme adulte
- Didier44977602
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Malgré la validation pas d'accès aux programmes adultes sur le nouveau décodeur
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- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Didier,
Avez-vous lu mon message précédent ?
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Réponses de la communauté
- Didier44977602
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Je peux visualiser mes vidéos mais je ne peux pas accéder aux programmes adultes ni télécharger ni enregistrer
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Didier ,
Pour la protections des mineurs, les programmes de catégorie V sont "cachés". Il faut au préalable les rendre visibles en cliquant sur"afficher les contenus adultes" qui se trouve dans "mes vidéos".
Est-ce que vous faites bien cette manipulation ?
- Didier44977602
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J'ai coché l'option avec programme adulte dans l'espace client des abonnements intégrale et ciné+
Le décodeur est un décodeur canal+satellite nouvelle génération
Il n'y a pas de message d'erreur, pas d'accès aux téléchargement, enregistrement et visualisation des programmes adultes.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Pouvez-vous me donner plus de détails?
Qu'entendez-vous par "validation" ?
Quel décodeur utilisez-vous ?
Que constatez-vous ? Un écran noir ou un message d'erreur ?
Merci .
