Sujet en attente de réponse

Résiliation Canal et lien comptes Netflix et Disney +

Aurélien38735572
Aurélien38735572
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Je viens de résilier mon abonnement Canal + Netflix + Disney avant les 14 jours de rétractation. J’avais rappatrié mes comptes Netflix et Disney+. Vont ils cesser tout simplement ou bien est ce que je retrouve mes comptes et prélèvements initiaux ?

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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@Pat23tio76Qsd

Si vous avez Disney+ dans une option sans engagement de votre abonnement Canal+, retirez l'option depuis votre espace client, page abonnement, puis mes options.

Si vous avez Disney+ inclu dans un pack avec engagement, vous ne pouvez pas retirer Disney+. Il faut résilier le pack en entier. Voir avec le service client vos possibilités de modification d'abonnement.

Si vous avez Disney+ directement via Disney+, voir sur votre compte Disney+.

Pat23tio76Qsd
Pat23tio76Qsd
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Perso, je veux juste résilier mon abonnement Disney +
Comment procéder car aucune réponse de la part de canal,,,,

pierrickand
pierrickand
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@marescauxfamily

Netflix et Disney+ vont normalement reprendre la facturation de leur côté, si vous avez déjà eu par le passé les abonnements directement chez eux.
Si non, ils vous inviteront à relancer vos contrats abonnements chez eux, au moment de vous connecter à vos comptes.

marescauxfamily
marescauxfamily
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Bonjour,

Je resilie mos abonnement Canal+, mais je compte garder Disney+ et Netflix.
A en croire le post, je n'aurai rien à faire pour que les deux applis contenue de fonctionner.
Dans ce cas comment ce passe la facturation pour ces appli.
Bien sûr, aucune information sur le site de Canal+ à ce sujet.
Ce qui me conforte à résilier.

pierrickand
pierrickand
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Bonsoir

Pour Netflix, ils reprennent la facturation automatiquement de leur côté normalement, tout comme ils l'ont stoppé automatiquement au moment d'associer le compte chez Canal+.

Pour Disney+, normalement c'est à résilier auprès d'eux au moment de l'association, donc cela doit être pareil dans l'autre sens.

Dans tous les cas, si vous vous retrouvez bloqué sur Netflix ou Disney+, il suffit de les contacter pour réactiver l'accès.