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Le direct de mon application tv canal ne fonctionne plus avec un message erreur upes115
- Nom de l'auteur
- regretxA utilisateur
- Publié le
- 26 janvier 2022
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- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
Bonjours depuis hier impossible de regarder le direct sur ma tv je passe par l'application mycanal le reste fonctionne mais pas le direct , ça me met un message erreur upes 115
Réponses de la communauté
Bonjour Annie,
Quelle est la version myCANAL actuellement installée ? En toute logique, vous devriez être en version 5.8.1. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à forcer la mise à jour ou à réinstaller myCANAL.
Même chose pour moi .pas de direct sur Canal
déjà en janvier le problème existait ,il a été résolu et là re belotte..
j'en ai assez de passer mon temps à tester et re tester tout ,vous contacter et attendre et attendre encore pour rien au final
En contrepartie zero communication de canal prevoyant un geste commercial ou autre mais aujourd'hui encore le prélèvement passe très bien lui !!!
Bonjour Jean Paul,
Pour le moment, je suis navré, je n'ai pas de solution pérenne à disposition. Nos équipes techniques continuent d'investiguer à ce sujet.
Nous vous tiendrons informés de sa résolution sur notre site Infos Incidents.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bonjour,
Après désinstallation et réinstallation cela a fonctionné...24h...et le problème est maintenant revenu...
Merci de proposer une solution viable.
Bonjour Jean Paul et Phanie,
Pouvez-vous effectuer une réinstallation de myCANAL et nous tenir informés ?
Même problème pour moi sur une smart TV. Cela fonctionne quelques heures après un redémarrage de la TV puis le problème revient... Que faut-il faire ? Merci de votre aide.
Je rencontre la même problématique, je peux regarder en replay mais pas le direct ....
Il faut désinstaller l’application my canal et le réinstaller et normalement cela doit fonctionner
Il est vrai que cela est très pénible et canal plus ne fait rien pour régler le problème
Même soucis sur mes appli androïde, apple et free box.
Bonjour même souci chez moi. Erreur Upes 115, sur android TV Philips, et Freebox.
Ça fait une semaine que cela dur.
J'ai desinstaller et réinstaller l'application et ça remarche
depuis plusieurs jours la TV affiche ce message : erreur UPES 115 lorsque que je me connecte à my canal : merci d'apporter une solution à ce problème
Bonjour à tous,
Nos équipes de développement continuent de travailler à la résolution de ce défaut. Nous vous tenons informés dès que possible.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
Toujours pas de direct, répondez svp ...
aucun fontionnement sur MYCananl que le message UPES_115