Sujet en attente de réponse
Mensonge résiliation motif économique
- sandrine15636310
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Bonjour.
Demande de résiliation depuis 1 an pour motif économique. Ils n ont pas pris en compte. J ai bloquer prelevement. Par tel me demande de regler l impayer et resiliation sera confirme. Mais non ils me l ont remis en service. Dernier courier que j'envoie, avant plainte pour fraude avec remboursement car on ne regarde meme pas canal.
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonjour
Vous aviez suivi leur procédure de réclamation jusqu'au lien "en savoir plus sur votre recours" pour joindre leur service du responsable dialogue client ?
Si oui, contactez ensuite un médiateur (par exemple celui de la FEVAD qui s'occupe de toutes les ventes et abonnements à distance).
