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Pixelisation sur le canal 4,9 et 304 ainsi qu'Eurosport mais rien sur les autres canaux
- Yves5318815
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Depuis 2 semaines je ne peux plus regarder canalplus sur le satellite (chaine 4,9) ainsi qu'Eurosport suite à une pixelisation de l'image et le son inaudible. J'ai un decodeur 4K que je n'ai pas mis en UHD car j'ai un téléviseur Samsung 4K mais apparemment incompatible.
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- pierrickand
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Contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client pour un diagnostic, ou un antenniste pour contrôler votre installation.
Réponses de la communauté
- Yves5318815
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Merci mais malheureusement cela ne fonctionne toujours pas.
- christophedu13250
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Bonjour,
Il y a eu un changement de fréquence, et pour la plupart d'entre nous il a fallut procéder à une réinstallation partielle du décodeur pour retrouver un fonctionnement normal.
