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Résiliation tardive
- Gheorghe32870042
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Bonjour à tous, j'ai demandé une résiliation(fin Janvier '22), mais pas un mois avant l'echance. J'ai envoyé 1 semaine avant la date d'echeance. Canal refuse de resilier et me prolonge l'abonement d'un an !!!:-(. Or l'article L224-33 prévoit que : le consommateur peut résilier le contrat sans aucun frais et sans droit à dédommagement dans un délai de quatre mois suivant la notification du du projet de modification......en sachant que Canal à changé le tarif le 15 Novembre '21, donc le contrat. N'ayant pas donné expressément mon accord, le législateur m'accorde le droit de resilier jusqu'au 15 Mars '22. Quelqu'un est dans mon cas ? Merci et bonne journée à tous
Réponses de la communauté
- Indosaez
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Cet Article du code de la consommation est dans le cadre ou lorsque votre abonnement est en cours une modification tarifaire ou suppression de service intervient lors de ce dernier
Il est par ailleurs mentionne toujours dans le texte que celui ci doit se faire dans un delai de 4 mois hors a moins de prouver que vous n avez jamais recu l information de votre fin d abonnement 3 mois avant l echeance ce sera complique de resilier
Vous pouvez tenter le mediateur via la rubrique nous contacter et en savoir plus sur votre recours
Sachez qu ici si des debuts de solutions sont donnees aucun abonne ne communique si il a eu gain de cause ou non
