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Démanagement en Guyane

pletpatrick
pletpatrick
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Bonjour, j'ai déménagé en Guyane et j'ai donc emporté le décodeur Canal + avec moi sur les conseils d'un technicien canal + qui m'a assuré que cela fonctionnerait en Guyane. Or non, il n'y a pas canal+ métropole en Guyane et j'ai été dans l'obligation de prendre un nouvel abonnement Canal+ caraïbe.
Je veux maintenant résilier mon abonnement métropole mais on m'indique que je dois payer jusqu'à la date anniversaire de mon contrat.
Vous comprendrez que je ne suis pas d'accord.
Merci donc de m'indiquer que vous ferez en sorte de résilier mon abonnement métropole dès aujourd'hui compte tenu que je continue à être abonné canal+.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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Bonsoir

Ils acceptent la résiliation hors échéance pour ce motif, en leur fournissant un justificatif de déménagement.

Si vous n'arrivez pas à les joindre depuis l'espace client page de contact, essayez l'adresse email rubrique mentions légales en bas de la page.