Sujet en attente de réponse
pas accès à la série que je voulais
- Olivier55715990
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Bonjour, j'ai pris un abonnement MyCanal Séries dans le but de voir la série Succession, mais n'y ai pas accès. Je souhaite donc annuler mon abonnement au mois puisque j'ai acheté la série que je voulais voir. pouvez-vous me rembourser ? Merci
Réponses de la communauté
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message, vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'abonnés. Donc personne ici ne peut rien vous rembourser.
Cette série est disponible avec OCS (comme l'indique le logo sur la vignette de la série depuis myCanal).
Il faut donc un abonnement qui inclu les chaînes OCS.
L'offre SVOD Canal+ Séries (ce dont vous devez avoir je suppose ? myCanal Séries n'est pas le nom d'une offre d'abonnement), ne contient pas de chaînes, et donc pas OCS.
Vous avez un droit légal de rétractation de 14 jours. Utilisez ce droit, via le service client, ou le formulaire disponible en bas de la boutique Canal+.
