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Il faut attendre 15 jours quand on signale Problème Abonnement puis Réclamation !

surfonline
surfonline
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Bonjour, Il faut attendre 15 jours, lorsqu'on Effectuer une réclamation ? c'est un peu long , non ?
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pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Il ne faut pas forcément attendre 15 jours.
C'est le délai maximal sur lequel ils s'engagent à répondre.

Après avoir renseigné le formulaire de réclamation, il y a une prise de RDV. Vous aurez sûrement une date de disponibilité pour ce rdv bien plus tôt que dans 15 jours.