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Carte inconnue suite au changement de materiel comment faire pour avoir la reconnaissance

fvnam
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Message carte inconnue comment faire pour la reconnaissance de la carte

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour ulisanais,

Si vous avez changé de décodeur pour un décodeur CANAL+ et que vous recevez vos programmes, cela signifie donc que ce dernier a bien été enregistré et que vous devriez pouvoir recevoir vos programmes en satellite. 

Je vous invite donc en premier lieu à vous assurer que votre décodeur est correctement branché et raccordé à votre parabole. N'hésitez pas également à effectuer une réinstallation de votre décodeur.

Menu > Paramètres > réinstallation

ulisanais
ulisanais
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numero de decodeur probablement non modifie suite au changement de decodeur avec non reconnaissance de la carte en mode satellite. Par contre bon fonctionnement en mode ethernet mais vu le debit internet variable , desir passer sur satellite mais pb de reconnaissance de carte.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour fvnam,

Avant de contacter notre Service Clients, je vous invite à effectuer les actions préconisées dans ces FAQs selon le décodeur que vous possédez.

tndtnd
tndtnd
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