Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Pas mon abonnement Canal + sur mon second décodeur SFR

paulgom159
paulgom159
Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
paulgom159
utilisateur
Publié le
23 février 2022
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
172 vues
il y a environ 2 ans
sujet
q

Bonjour, Je suis abonné SFR fibre et également abonné Canal+. J´ai acquis un second décodeur SFR mais je ne reçois pas mes chaines Canal. Quelle est la marche à suivre? Merci

Thème
Matériel , Activation , Box SFR

Réponses de la communauté

JM0805
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
JM0805
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,
@autosat56, bien évidemment c'est gratuit sauf les frais téléphonique si vous passez par le numéro surtaxé si la procédure en ligne fonctionne pas :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651901-beneficier-option-2nd-ecran-tv-recevoir-programmes-2-tv
Pour éviter le numéro surtaxé :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

autosat56
autosat56
Niveau
1
267 / 750
points
Nom de l'auteur
autosat56
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour
J ai exactement le meme probleme.
Je crois comprendre dans votre réponse -question qu'il faut déclarer à canal le décodeur SFR pour qu'ils le valident et pour pouvoir ensuite regarder canal via le décodeur SFR ? Cette ''validation'' est payante ou gratuite ?

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
pierrickand
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonsoir

Avez-vous déclaré le 2nd décodeur auprès du service client Canal+?

Ce n'est pas automatique, car on peut choisir d'autres configurations de 2 decodeurs.