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Erreur survenue Smart TV SAMSUNG
- Nom de l'auteur
- Célia57173722 utilisateur
- Publié le
- 14 mars 2022
- Nombre de réponses
- 9 réponses
- Consultations
- 171 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Depuis presque plus d’un mois, quand je lance l’application Canal + sur ma smart TV samsung, cela m’annonce tout de suite un message d’erreur : « une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement » mais rien n’a changé…
Quelqu’un peut m’aider s’il vous plaît ??
- Thème
- Matériel , Message d'erreur , TV Connectée
Réponses de la communauté
Bonsoir,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés.
Bonjour, bien-sûr et même plusieurs fois ! Cela ne change absolument rien.
Même problème ici... Impossible d'ouvrir l'application.
Toujours pas d'assistance de Canal ! Rdv pris pour un appel hier a 19h j'attends toujours. L'application ne fonctionne toujours pas. C'est scandaleux
C'est fait mais un service a priori pas technique m'a contacté. Ce fut donc inefficace et inutile. J'attends donc un second retour téléphonique prévu demain soir que j'espère cette fois-ci avoir avec un service compétent
Contactez le service clients
Bonjour,
Même problème. J'ai désinstallé et réinstallé l'application sans aucun effet.
Que fait le service technique ? Cela dure depuis au moins 4 jours !
Avez-vous essayé de désinstaller l'application ?
