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Erreur sl15 box 8
- eric7562914
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Erreur sl15 box 8 plus de chaînes canal
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Ce code erreur est un code propre à SFR, nous n'avons donc pas la main sur sa résolution.
Si vous souhaitez tout de même être rappelé par l'un de nos conseillers technique, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts, sélectionnez la thématique de votre choix puis cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne soirée.
- Abonne-D247417D
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Erreur SL 15 après SFR qui me renvoie chez canal et canal qui me pose un lapin téléphonique après m'avoir propose par sms un rdv téléphonique ,je suis dans l'impasse
- Remy - Equipe CANAL
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@Stephane et @François : merci pour vos retours, bonne nouvelle. :)
Il n'y a pas eu d'opération technique de notre côté, le problème était visiblement situé sur votre ligne.
Bonne journée ¤
- Francois6137582
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En effet cela refonctionne également chez moi.
@remy quel est l'origine de ce dysfonctionnement ?
D'avance merci
- stephane7696938
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Je viens de contrôler à nouveau et les chaînes refonctionnent comme avant.
Mais je ne sais pas pourquoi car le reset a eu lieu hier soir et cela vient de redémarrer.
Merci encore pour votre réponse
cdt
- Remy - Equipe CANAL
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@Stéphane : merci pour votre retour.
@Tous : pourriez-vous nous indiquer le modèle de votre décodeur et votre code postal ?
- stephane7696938
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Bonjour,
J'ai fait un reset de ma box et de la box tv sfr.
- Remy - Equipe CANAL
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@Stéphane : bonjour, il n'y a pas d'incident ouvert de notre côté à ce jour. Pourriez-vous répondre à ma question posée ci-dessous ?
- Remy - Equipe CANAL
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@François @Sébastien @Laurent : avez-vous tenté un reset électrique de votre décodeur TV et de votre box internet, cf. ma question ci-dessous ?
- Laurent3455534
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Bonjour,
même erreur pour moi.
cdt.
- SEBASTIEN37232163
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La même pour moi ! Grrrrr
- Francois6137582
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Idem mais pas sur toutes les chaines canal
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Avez-vous tenté un reset électrique de votre décodeur TV et de votre box internet ?
- denis56895455
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meme erreur, mais aucune chaine depuis l'app canal depuis box...??
- xipster
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Pareil pour moi…
