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message que je suis hors ligne alors que je suis connecté
- Camus21365816
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Problème de connexion
Vous êtes actuellement hors ligne, connectez-vous pour afficher cette page.
voila le message alors que je suis connecté
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
C'est à surveiller donc. N'hésitez pas à nous informer si vous constatez de nouveau cette anomalie.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
- patjoede
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Merci de votre assistance.
Hier cache vidé mais toujours le problème, Norton safe web enlevé toujours le problème.
Après avoir éteint normalement l'ordinateur et l'avoir allumé aujourd'hui cela marche parfaitement ?
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Le problème n'est donc pas en lien avec votre compte (étant donné qu'il fonctionne avec Chrome).
Pourriez-vous vider le cache du navigateur EDGE et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Il
existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de
recevoir nos programmes. Sans connaitre le mode de réception ni le
matériel utilisé, il est impossible d'établir un diagnostic pour pouvoir vous aider.
Merci pour votre compréhension.
- Abonne-151676J
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Je suis connectée et j'ai un message "hors ligne"!
- pierrickand
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Bonjour
Sur quel matériel ?
