Sujet en attente de réponse
Renouvellement abonnement associé à une hausse injustifiée
- Nom de l'auteur
- Abonne-447D73I4 utilisateur
- Publié le
- 15 mai 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- 138 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
pour vous remercier de votre gratitude à notre égard en nous imposant 5 € de + chaque mois
nous supprimerons notre pack famille : chaînes obtenues / TV /BOX fibre en attendant de basculer Canalsat sur notre opérateur avec le reste peut être. Nous devons louer des films ou émissions en + pour compléter le direct ? Une meilleure attitude commerciale serait appréciée
- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Formule , Options
Réponses de la communauté
Bonjour
Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message, vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'abonnés.
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Vérifiez sur votre espace client et votre contrat si cette hausse n'est tout simplement pas due à une fin de tarif promotionnel, ou au passage d'un engagement 2 ans a l'engagement 1 an (les contrats d'abonnement précisent qu'à l'issue d'un engagement 2 ans, l'abonnement est reconduit pour 1 an au tarif en vigueur, et qu'il y a possibilité de se réengager 2 ans. Il y a une différence de 5€ justement entre les tarifs hors promotions des 2 périodes d'engagement).
Le passage de votre abonnement Canal+ sur le décodeur de votre FAI est possible à tout moment, et restera payé à Canal+.