Ce sujet a été résolu
Abonnement mais aucun accès !
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Tim12345 utilisateur
- Publié le
- 26 mai 2022
- Nombre de réponses
- 11 réponses
- Consultations
- 279 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Je viens de m'abonner et de payer un abonnement sans engagement à 24,99€. Je n'ai accès à rien et on me dit que je n'ai pas d'abonnement alors que j'ai reçu le mail de confirmation d'abonnement !!
- Thème
- Abonnement , myCANAL
@Tim : bonjour, si les solutions proposées sur la FAQ ne permettent pas de résoudre votre problème, nous vous invitons à contacter un conseiller pour faire le point sur le statut de votre commande.
Réponses de la communauté
Problème résolu grâce à l’assistance téléphonique (le 0970820815). Merci
Bonjour Rémy de l’équipe canal +. J’ai déjà essayé tout ça et rien ne fonctionne. Je suis dessus depuis hier après midi. Il faut faire quelque chose.
Bonjour à tous,
Si vous venez de souscrire à un abonnement mais que celui-ci ne semble pas s'être activé, je vous invite à suivre les différents conseils de cette FAQ.
J ai le même souci. Ce serait bien que quelqu'un se manifeste pour régler ce problème
Bonjour, j'ai exactement le même problème. J'ai même régler 2 fois l'abonnement canal + Series à 6.99 € (en pensant que le premier essai avait échoué). La CB a bien été débitée 2 fois... mais toujours pas d'accès. Il va falloir réagir vite chez Canal et reprendre les choses en main... C'est juste inadmissible.
Exactement le même problème ici. Ça nous débite facilement mais on a accès à rien ? Faites quelque chose merci !
j'ai le même souci impossible de voir un film
J'ai exactement le même soucis..