Sujet en attente de réponse
Pas de canal+ malgré que je paye
- Magali49735575
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Je n'ai toujours pas canal alors que je le paye sur ma nouvelle box orange même en ayant appelé 4 fois le service client
Réponses de la communauté
Bonjour
Si ce n'est pas déjà fait, allez dans la rubrique Matériel de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/materiel/
et déclarez votre changement de box TV en renseignant le N° de sa carte virtuelle qui commence par 33****, et pour savoir comment le retrouver au cas où, suivez ce lien :
https://oran.ge/3ox3I5h
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⚠ Afin de vous aider, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
Et comme cela est indiqué dans la FAQ, pensez à déconnecter puis reconnecter la box TV par la suite
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⚠ Autrement, en cas de souci (bug, etc.), faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client ou suivez ce lien :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt et belle journée ☼
