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Comment compter les utilisateurs MyCanal ?
- Camille51742985
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Bonjour,
Comment devons-nous compter les utilisateurs MyCanal ? Par exemple, simultanément, si nous sommes 2 sur l'appli MyCanal (téléviseurs dotés internet, téléphone...) + 1 écran utilisant le décodeur, ce dernier est-il décompté comme utilisateur ? Les abonnements Canal+ uniquement, passés via des offres spéciales sur Ventes privées par exemple, beneficient-ils d'un accès MyCanal pour 2 utilisateurs ?
Merci à vous,
Bonne journée.
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonjour
Les décodeurs (Canal+, FAI, Smart TV Samsung antérieurs à 2018) sont indépendants des connexions multiecrans.
Seuls les applications myCanal/Canal+ et le site internet comptent en connexion multiecrans.
Une connexion est comptée lors de la lecture d'un flux vidéo.
Pour savoir combien de connexions simultanées en multiecrans contient l'offre, voir ici https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Sur les ventes privées, il y a eu plusieurs cas différents.
