Sujet en attente de réponse

Vidéo VOD non lisible - demande de remboursement

sylvane.guilbert
sylvane.guilbert
Niveau
0
1 / 100
point

J'ai loué le 10 juin un film en VOD mais n'ai pas pu le visionner, malgré mes différentes tentatives de débuggage (redémarrage de l'ordinateur, réinitialisation de l'explorateur web, changement de réseau internet). Ci-joint le message d'erreur qui est apparu à chaque tentative.
J'ai écrit au service client (canalplus@servicesclients.canalplus.fr) le 11 juin mais n'ai pas obtenu de réponse. Je n'ai pas pu bénéficier du service pour lequel j'ai payé, comment faire pour obtenir le remboursement ?

Thème
Services

Réponses de la communauté

SCOUTY56000A
SCOUTY56000A
Niveau
3
3937 / 5000
points

bonjour

un bug sans doute je pense