Sujet en attente de réponse

Transfert contenu / Changement de compte

NATHAN52218638
NATHAN52218638
Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
J'utilisais depuis une plusieurs années le compte myCanal de mes parents avec lequel j'avais acheté du contenu (film et série). Suite à la résiliation de leur abonnement j'ai récemment pris mon propre abonnement mais j'aimerais récupérer le contenu que j'avais acheté sur leur compte, qui n'est donc plus actif. J'ai cherché dans les paramètres mais je n'ai rien trouvé concernant un transfert de compte. J'espère qu'il existe une solution car j'avais acheté un de mes films préférés et bien qu'il m'est toujours possible d'accéder au compte pour le visionner, c'est plus agréable de l'avoir directement sur mon propre compte.
En vous remerciant,
Cordialement.

Thème
Compte

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client.