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PS4/PS5, TV Samsung, TV LG : message d'erreur "Erreur Technique" au lancement de myCANAL

Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur "Erreur Technique" au lancement de myCANAL. Le souci ne devrait pas survenir si vous étiez déjà connecté à l'application.


Nous travaillons activement à la résolution de cet incident, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.


Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliquant sur "Suivre ce sujet" ci-dessous.

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Bonjour à tous,

Nous vous informons de la résolution de cet incident, votre appli myCANAL / CANAL+ est de nouveau accessible sur PS4/PS5, TV Samsung, TV LG et TV Hisense.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée pendant cette indisponibilité.

Bonne journée ¤

Réponses de la communauté

bernard31663724
bernard31663724
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23-06 15h30 tele philips message code p01aucune explication????????

marnois
marnois
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Ça remarche

steph133084
steph133084
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je confirme ca remarche

Jacusi39
Jacusi39
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C est reparti, ca remarche

Gilou17360
Gilou17360
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Idem mais ce pb est récurent et s'ajoute aux nombreux incidents de connexion. Entre les décrochages suasi quotidiens les messages d'erreurs les impossibilités de connexions, cela devient navrant!!!!%

serge001
serge001
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Service interrompu sur TV Samsung. Plusieurs incidents ces derniers jours : décrochages intempestifs.

Lionel5207261
Lionel5207261
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Il est 14h55 et c'est pareil pour moi: SmartTV Samsung: erreur technique service momentanément interrompu.
Merci de bien vouloir remédier à ce problème rapidement
Cordialement

Bonjour Polo

L'incident est toujours en cours.

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polo653
polo653
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Toujours rien sur TV Samsung

Severine53955443
Severine53955443
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Impossible d avoir canal + aussi

steph133084
steph133084
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le seul truc qui marche c'est le live si vous connaissez la numérotation des chaines

sabine.mte
sabine.mte
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Problème déjà cette semaine pas de canal+ecran noir pendant 2 jours et depuis ce matin.
Tv Samsung

jeluflo81
jeluflo81
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Voilà, une fois de plus l'appli Canal ne fonctionne pas où pour les fois précédentes a moitié......
Il semble que le prélèvement lui est constant.....
Si l'application n'est pas améliorée dans le futur il faut en répondre avec les sociétés de défense des consommateurs, comme l'UFC que choisir où je adhérents depuis plusieurs années dans le Tarn.

Anthony33938444
Anthony33938444
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Cela mérite une nouvelle fois un dédommagement… on paye pour quelque chose mais le service ne marche pas. Comment faire ??

Bonjour Rudy,

L'incident est toujours en cours.

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RUDY36263847
RUDY36263847
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Toujours rien sur TV Samsung AU710043….

jeluflo81
jeluflo81
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Pouvez vous demander au moins une mise à jour de l'application pour améliorer les anomalies notées sur votre "Canal assistante".......

Bonjour à tous,

Je comprends et je tiens à vous assurer que nos équipes techniques travaillent à résoudre cet incident en toute urgence. 

Dès que nous en savons plus, nous revenons vers vous.

Remy53343604
Remy53343604
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Voilà le message qui apparaît . Impossible de rentrer dans l’application .. j’espère que le problème sera vite résolu ..

Loic19189978
Loic19189978
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Toujours le même problème!!! Ce n’est pas la première fois, c’est récurrent aucune amélioration!

jeluflo81
jeluflo81
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Il serait bien de donner un dédommagement aux utilisateurs.....
Cela arrive souvent surtout sur ma TV LG ou l'appli ne fonctionne pas depuis plusieurs mois, des images figées et des problèmes de lancement des Replay.
Merci

pouco31
pouco31
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Bonjour toujours rien ; même message qui apparait

dino4674
dino4674
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Bonjour, est-ce que vous avez un délai à nous indiquer ?
Merci.

Bonjour Gwendo et Beatrice,

L'incident suit actuellement son cours. Nos équipes techniques travaillent à sa résolution en ce moment même.

Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

Beatrice7198839
Beatrice7198839
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Toujours en panne. Message "erreur technique" au moment de lancer mycanal sur ma tv samsung.

Gwendo
Gwendo
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Ça peux revenir canal+ sur la TV ?