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PS4/PS5, TV Samsung, TV LG : message d'erreur "Erreur Technique" au lancement de myCANAL
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 juin 2022
- Nombre de réponses
- 27 réponses
- Consultations
- 511 vues
- il y a 6 jours
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur "Erreur Technique" au lancement de myCANAL. Le souci ne devrait pas survenir si vous étiez déjà connecté à l'application.
Nous travaillons activement à la résolution de cet incident, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliquant sur "Suivre ce sujet" ci-dessous.
- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+
Bonjour à tous,
Nous vous informons de la résolution de cet incident, votre appli myCANAL / CANAL+ est de nouveau accessible sur PS4/PS5, TV Samsung, TV LG et TV Hisense.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée pendant cette indisponibilité.
Bonne journée ¤
Réponses de la communauté
23-06 15h30 tele philips message code p01aucune explication????????
Ça remarche
je confirme ca remarche
C est reparti, ca remarche
Idem mais ce pb est récurent et s'ajoute aux nombreux incidents de connexion. Entre les décrochages suasi quotidiens les messages d'erreurs les impossibilités de connexions, cela devient navrant!!!!%
Service interrompu sur TV Samsung. Plusieurs incidents ces derniers jours : décrochages intempestifs.
Il est 14h55 et c'est pareil pour moi: SmartTV Samsung: erreur technique service momentanément interrompu.
Merci de bien vouloir remédier à ce problème rapidement
Cordialement
Bonjour Polo
L'incident est toujours en cours.
Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliquant sur "Suivre ce sujet" (sous le message principal).
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Toujours rien sur TV Samsung
Impossible d avoir canal + aussi
le seul truc qui marche c'est le live si vous connaissez la numérotation des chaines
Problème déjà cette semaine pas de canal+ecran noir pendant 2 jours et depuis ce matin.
Tv Samsung
Voilà, une fois de plus l'appli Canal ne fonctionne pas où pour les fois précédentes a moitié......
Il semble que le prélèvement lui est constant.....
Si l'application n'est pas améliorée dans le futur il faut en répondre avec les sociétés de défense des consommateurs, comme l'UFC que choisir où je adhérents depuis plusieurs années dans le Tarn.
Cela mérite une nouvelle fois un dédommagement… on paye pour quelque chose mais le service ne marche pas. Comment faire ??
Bonjour Rudy,
L'incident est toujours en cours.
Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliquant sur "Suivre ce sujet" (sous le message principal).
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pouvez vous demander au moins une mise à jour de l'application pour améliorer les anomalies notées sur votre "Canal assistante".......
Bonjour à tous,
Je comprends et je tiens à vous assurer que nos équipes techniques travaillent à résoudre cet incident en toute urgence.
Dès que nous en savons plus, nous revenons vers vous.
Il serait bien de donner un dédommagement aux utilisateurs.....
Cela arrive souvent surtout sur ma TV LG ou l'appli ne fonctionne pas depuis plusieurs mois, des images figées et des problèmes de lancement des Replay.
Merci
Bonjour toujours rien ; même message qui apparait
Bonjour, est-ce que vous avez un délai à nous indiquer ?
Merci.
Bonjour Gwendo et Beatrice,
L'incident suit actuellement son cours. Nos équipes techniques travaillent à sa résolution en ce moment même.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
Toujours en panne. Message "erreur technique" au moment de lancer mycanal sur ma tv samsung.
Ça peux revenir canal+ sur la TV ?
