Merci Olivier, tout remarche nickel. Merci pour votre réactivité.

idem sur freebox revolution

@mathieu7852889

Ce n'est pas du tout le même problème.
Les abonnés ici parlent d'un soucis sur l'application Canal+ Séries de leur décodeur Free.

Ouvrez votre sujet en précisant ce qu'il se passe exactement sur votre PC, sur quel système d'exploitation et navigateur internet (ou application myCanal du Windows store).

bonsoir,
je rencontre également des problèmes de lecture de série via mon pc et ce depuis quelques jours. Je possède une Box SFR et non FREEBOX comme la plupart des autres utilisateurs dans le fil de discussion.
le LIVE fonctionne nickel mais les séries sont HS.
Cdt

Depuis cet après-midi .....J'ai tout essayé : redémarrage player+server, écran noir après les info sur l'âge recommandé et rien ne suit . Je passe par accueil FREEBOC puis Vidéo puis Canal + Séries comme d'habitude

Le redémarrage électrique n'a pas résolu le problème malheureusement.

Bonjour à tous,
Même problème que j'ai signalé aussi à Free. Je ne sais pas si c'était utile.
Bonne soirée.

Meme probleme ici.
Freebox revolution à jour, version du player 1.3.28.1

Bonsoir, je suis sur Freebox Révolution et j'ai le même problème depuis aujourd'hui.
Les menus de sélection fonctionne parfaitement, il y a bien le message d'avertissement sur l'age et ensuite écran noir. Les redémarrage électriques box et player n'y font rien.

Bonsoir, même problème depuis hier. Ecran noir lorsque j'essaie de lancer la lecture d'une série sur ma freebox. J'ai essayé de redémarrer le routeur, le lecteur "freebox révolution", de mettre à jour mes droits en passant pas l'espace client "my canal". Rien n'y fait. Est-il possible d'avoir une solution ? Merci pour la réponse.

Bonsoir
Exactement le même problème depuis cet après-midi. Avant aucun souci
Je suis sur Freebox Révolution et je passe par l'interface de la Freebox.

Les séries s'affichent, l'alerte sur l'âge aussi et ensuite écran noir

Par contre sur l'application ça fonctionne bien

Merci de faire le nécessaire
Cordialement
Stéphane

J'ai la Freebox Revolution.
Sur l'écran d'accueil de mon téléviseur, je vais dans Vidéos, puis Canal+Séries.
Pour n'importe quelle série que je choisisse : l'interdiction d'âge s'affiche, puis écran noir.

Olivier c'est via le bouton d'accès CANAL+Séries, Free box Révolution
j'ai le même problème aujourd'hui alors qu'hier tout fonctionnait parfaitement bien, à noter le message sur l'age légal pour visionner auquel je n'ai pas porté attention, maintenant écran noir après le lancement de plusieurs épisodes sur Canal +série gratuit, j'ai tout réinitialisé serveur et player sans succès, le service d'assistance de Free n'a pas permis de résoudre le problème...

pareil ici alors que tout fonctionnait hier soir. j'ai redémarré le player, rien n'y fait.

j'ai le même problème .... j'ai relancé le freebox player et même ma box le résultat reste le même un écran noir au lancement d'une vidéo sur canal+ serie freebox

J'ai le meme probleme sur ma freebox.

J'ai le même problème et le redémarrage n'a rien changé. Sur mycanal, les épisodes se lancent sans difficulté.

Bonjour

Essayez un redémarrage électrique de la Freebox.