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Acces a My CANAL / message d'erreur UPES_160 .
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Impossible de regarder Canal+ sur mon smartphone Samsung depuis plus d'un mois /Message d'erreur UPES_160 . Canal plus contacté 5 fois depuis Mai ...a priori au courant du pb mais aucune solution et aucun suivi
Réponses de la communauté
- pomeyrol
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Bonjour,
Il était impossible de lire des contenus depuis mon Samsung A10 (erreur UPES_159) ou de lancer le player "direct" (erreur UPES _160) depuis plusieurs mois déjà et je vous confirme que la solution "Désactiver la carte SD-CARD externe" fonctionne bien. En espérant que cela dure ! Merci
- pomeyrol
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Bonjour,
Il était impossible de lire des contenus depuis mon Samsung A10 (erreur UPES_159) ou de lancer le player "direct" (erreur UPES _160) depuis plusieurs mois déjà et je vous confirme que la solution "Désactiver la carte SD-CARD externe" fonctionne bien. En espérant que cela dure ! Merci
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
@mms : bon jour, avez-vous suivi les conseils donnés sur le lien partagé par @pierrickand ci-dessous ?
Je vous invite notamment à tester ces réglages dans l'appli myCANAL :
- Forcer la qualité en 720p
- Forcer Widevine Level 3
- Forcer la qualité en stéréo
- mmms
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Même message UPES_160 et problème sur mini TabS2, impossible de faire marcher mycanal plus de 10 secondes. Tablette à jour, désinstallation/réinstallation de l'appli. Rien n'y fait. C'est lourdingue.
- pierrickand
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