Sujet en attente de réponse
plus d'acces à canal + séries
- Abonne-854154DW
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Bonjour,
abonné à Canal + série via mon abonnement free box, je n'ai plus accès aux séries.
Que je me connecte via mon compte free box ou via le compte canal + ca ne fonctionne pas.
J'utilise mon ordi et ma tablette en dehors de mon domicile, c'est a dire non connecté à la free box. Ca fonctionnait jusqu'à il y a quelques jours.
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@Abonne-854154DW : la gestion de votre abonnement CANAL+SERIES est assurée par Free. N'hésitez pas à contacter votre opérateur pour un diagnostic de votre compte.
- Abonne-854154DW
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Bonjour, Non le problème n'est pas résolu. Je bénéficie normalement de 12 mois gratuits des séries mais je n'y ai plus accès, que ce soit via la connection FREE comme indiqué dans votre réponse ou bien via le compte Canal + qui a été créé (N° abonné ********.
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pouvez-vous suivre les conseils de ce lien (créer un compte CANAL+ via le parcours d'identification Free) et me tenir informé si cela solutionne votre problème ?
