Sujet en attente de réponse

supprimer abonnement Familly et familly plus

Abonne-IJ281034
Abonne-IJ281034
Niveau
0
1 / 100
point

je veux me désabonner de Famille etFamilly plus

Réponses de la communauté

Bonjour,
Vous êtes abonné à quoi exactement ?
Famille by Canal ou un pack famille ?
Si vous parlez du pack, celui-ci suit l'engagement de votre pack de base.
Sinon vous pouvez également utiliser le prétexte de la suppression de chaîne pour résilier ce pack.
Par exemple les chaînes Clique TV et Science & vie TV, qui étaient dans le pack famille, disparaissent des offres Canal.

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Depuis l'espace client page abonnement puis gérer mon offre, regardez ce que vous pouvez supprimer. Les packs avec engagement ne seront résiliés qu'à la prochaine échéance.

Sinon, contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client