Sujet en attente de réponse

Abonnement et services non conformes

Abonne-MG704867
Abonne-MG704867
Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour

Après votre appel j’ai fait l’essai de le connecter
On m’a vendu canal plus
Dysney
Ocs…
Bref rien ne fonctionne
J’ai appelé pour résilier sur mon temps de rétractation
J’ai eu une personne qui a validé
Je lui ai dis de me communiquer l’adresse pour vous adresser un courrier au cas où et chose faite et aujourd’hui vous le dites de régulariser les impayés !!!!
Je ne me suis jamais connecter à canal plus puisque j’ai résilier
Vous avez en mémoire tous les appels
J’ai enregistrés moi même les échanges et j’ai la copie de mon courrier
Donc je vous invites à adresser sans problème mon dossier aux contentieux
Plus vous êtes carré et plus vous prenez la personne pour une imbécile !!!!
Ce n’est pas très commercial de votre part
Je ne paierais pas un abonnement que j’ai testé
Qui ne marche pas
Qui n’est pas complèt et de plus est que j’ai résilié en temps et en heure

Merci de votre compréhension

Cdt

Handa meleux

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message, vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'abonnés.

Page de contact de l'espace client pour les joindre.

Sinon pour vos soucis d'abonnement et d'accès,
Quel abonnement avez-vous souscrit exactement (cf. Espace client page abonnement)?
Quelles chaînes/services prévues ne sont pas dans le détail de cet abonnement ?
Quel matériel utilisez vous?
Quel mode de réception ?
Que se passe-t-il exactement ?