Sujet en attente de réponse

comment regler le probleme d'ecran noir

xiberua1
xiberua1
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Bonsoir,
Depuis quelques jours j'ai une sorte d'ecran noir qui c'est mise.Par exemple je regarde W9 et je ne sait pas pourquoi j'ai l'ecran noir qui s'installe.Je suis obligé de repasser par la page d'acceuil pour que cela revienne a la normale.Cela le fait une ou deux fois dans la journée et ceux quel que soit la chaine. Merci de vos reponse

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

@xiberua1 : bonjour, le problème a bien été identifié par nos équipes et sera résolu lors de la prochaine mise à jour qui est en préparation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. :(

xiberua1
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Malgré toute les manipulations possibles le probleme persiste toujours meme en utilisant la FAQ

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

@xiberua1 : je vous pose la question car vous avez également participé sur un fil concernant les décodeurs Orange.

N'hésitez pas dans ce à suivre les conseils de cette FAQ.

xiberua1
xiberua1
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Oui j'ai se decodeur, sinon je n'aurai pas signalé le probleme......Et apparement nous ne sommes pas les seul

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

@Carmen et @xiberua1 : bonjour, ce fil de discussion concerne Le Décodeur CANAL+. Détenez-vous bien ce décodeur ?

xiberua1
xiberua1
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J'ai fait les manipulations prévu mais le probleme persiste

Carmen39157987
Carmen39157987
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Bonjour,
Pareil pour moi depuis quelques jours, j’essaye la réinstallation partielle voir…

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

Pourriez-vous réaliser une réinstallation partielle de votre décodeur et réessayer ?

Menu / Paramètres / Paramètres techniques / Réinstallation / Réinstallation partielle.

Matthias38243719
Matthias38243719
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Bonjour même problème que vous depuis quelques jours . Le problème vient d'apparaître il y'a même pas 5minutes ... Je m'interpose sur votre discussion pour voir la solution ...

xiberua1
xiberua1
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decodeur noir canal plus et mode de reception par la fibre

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Sur quel matériel exactement ?
Quel mode de réception ?