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Incident MyCanal via pc

maxgoun
maxgoun
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Bonjour & Comment résoudre l'erreur "errors.core.NO_PLAYABLE_REPRESENTATION" ?
(récurrente depuis hier via my canal sur PC)
Merci.

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Maxgoun,

À quel moment ce message d'erreur s'affiche-t-il ? (au lancement de l'appli, lors de la lecture d'un contenu à la demande en particulier, lors du lancement d'une chaîne en direct, etc.)

Utilisez-vous la version myCANAL par navigateur ou via l'appli ?