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Prélèvement de plus de 60 euros alors que j'avais un forfait gratuit pour 2 mois

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Bonjour, je vous ai déjà appelé 2 fois pour ce même problème de piratage avec souscription a des forfaits à hauteur de 60 euros, j'ai été débité ce jour alors que vous m'aviez dit que je ne serai pas débité. J'espère que vous allez m'envoyer un chèque en dédommagement.
De plus je ne peux pas demander un rappel car après ces péripéties j'avais demandé la résiliation. Je suis très mécontente de la prise en charge de mon problème
Merci !

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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