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cordialement.

Emmanuel30945724
Emmanuel30945724
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Bonjour,j ai demandé a canal, un décodeur en 12 volts pour mon camping car,la personne que j ai eu au bout du fil,ne comprenait pas ce que je demandais, elle m a fait parvenir un décodeur le cube,en 220 volts que je me suis empressé de renvoyer via un point relais indiqué,vous me reclamez 81€, alors que la location était de 75€, ce jour je reçois un message de coupure pour un prélèveme nt de 115,90€ refusé pas ma banque, soit les 34,90€de mon contrat et ces 81€, je n ai reçu aucun remboursemen de votre partpour un appareil que j ai renvoyé depuis plus d un mois, j attends de vos nouvelles au plus tôtet déplore votre façon de faire avec des clients fidèles de plus de 25 ans, cordialement.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message, vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'abonnés. Donc personne ne vous réclame rien ici. Contactez les depuis la page de contact de l'espace client. Ou ici https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Demandez le décodeur UHD, et le câble allume-cigare.

https://assistance.canalplus.com/questions/1896241-camping-caristes-cable-12v-decodeur-canal-disponible-commande