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Sujet en attente de réponse

Problème de connexion à la fibre

DUPRAT23848393
DUPRAT23848393
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0
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Nom de l'auteur
DUPRAT23848393
utilisateur
Publié le
12 août 2022
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
74 vues
il y a plus d'un an
sujet
q

Bonjour je suis éligible à la fibre... Je ne peux pas regarder les chaînes canal plus sur le téléviseur via ma box...

Thème
Abonnement , Activation , Message d'erreur , Box Orange , Chaînes

Réponses de la communauté

christophedu13250
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
christophedu13250
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,
Si vous venez de migrer vers la fibre et que vous utilisez un décodeur FAI, il faut le déclarer à Canal+ pour qu'ils activent votre abonnement sur votre nouvelle ligne internet.
Vous pouvez le faire vous-même depuis votre espace client, rubrique matériel, ou bien en contactant le service client :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits