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Abonné contre mon gré

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Bonjour,

Je me suis aperçu que Bouygues m'a abonné à Canal+ sans que je sois d'accord
Je constate avec effroi que je suis engagé pour 2 ans, car je ne me suis pas rétracté pendant le délai (évidemment, je n'étais même pas au courant !) et qu'il n'y a aucune solution que de payer pendant 2 ans.
Je suis révolté, c'est un abus comme je n'en avais jamais vu. Je ne suis nullement intéressé par cet abonnement et surtout, je n'ai jamais donné mon consentement.

Comment faire ?

Réponses de la communauté

christophedu13250
christophedu13250
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Bonjour,
Il faut passer par le service de réclamation Canal+.
Rendez vous dans votre espace client, rubrique contact, puis abonnement, puis réclamation, puis remplir le formulaire.

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Je n'ai jamais signé le mandat de prélèvement

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De plus Canal + m'a imposé une option de 10€ par mois