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"trop d'appareils

Christine6835634
Christine6835634
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Marre de recevoir le message infondé suivant lorsque je tente d'accéder aux chaînes du direct : "erreur. Compte canal + utilisé sur trop d'appareil". D'où cela sort-il ? nous ne sommes que deux (mon frère et moi) à utiliser canal + sur nos ordinateurs respectifs depuis des années et nous sommes embêtés depuis un mois avec ce message (par sécurité nous avons changé notre mdp). C'est pénible et on apprécierait que Canal + règle ce problème. Nous payons plus de 80 euros par mois, et nous souhaitons juste bénéficier de canal + sur deux ordis différents, ce n'est quand même pas excessif !

Respectueusement

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Réponses de la communauté

Yann001
Yann001
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Bonsoir.

J'ai eu le même problème il y a deux ans.
Je ne regarde Canal que sur PC mais comme j'ai trois écrans et que je trimballe des fois la fenêtre d'un écran à l'autre, Canal le comptabilisait comme des appareils différents.
J'ai donc appelé le service client pour expliquer mon cas (écrans de marques différentes et résolutions) et depuis plus de problème.