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Problème application canalplay TV lg 32LM6300PLA de 2020

reglizzjon
reglizzjon
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Bonjour,
J'ai des problème pour regarder certaines séries ou film en Replay avec l'application mycanal sur ma télé LG.
Par exemple pour la série validé sa marche 10sec puis écran noire et cercle rouge qui tourne...puis retour à l'accueil de mycanal.
J'ai la version logiciel télé 05.20.35, version web os 4.9.5-14.
J'ai réinstallé l'application et sa bug toujours...
Sa le fait pas pour tous les films où séries.
Merci de vos réponses

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Bonjour,

Il semblerait que certains téléviseurs ne détectent pas automatiquement la dernière version disponible pour le Firmeware.

Pouvez-vous vous rendre ici et vérifier si une mise à jour est disponible pour votre modèle ?

Si c'est le cas, faites la mise à jour (avec USB) et dites-moi si vous constatez une amélioration.

  • Procédure de mise à jour par clé USB
    • créer un répertoire LG_DTV à la racine de la clé USB
    • Copiez le fichier récupéré sur le site dans ce répertoire
    • Branchez de la clé USB dans le port USB au-dessus de l'entrée HDMI2.
    • La TV détecte une version et propose de faire la mise à jour.
    • Sélectionnez OUI
    • La mise à jour se fait et la TV redémarre

Merci de me tenir informé.