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Problèmes divers

Abonne-8X14V866
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J'ai contacté le service client car depuis 2 semaines Impossible d'avoir accès à canal sur une deuxième TV avec la box carrée vous m'avez envoyé des boitiers a mettre sur la prise de courant. Toujours les mêmes problèmes
J'ai cette box carrée depuis longtemps et tout fonctionnait sans boîtier jusqu'au problème
Lors de l'entretien j'ai demandé accès à mycanal et je constate que vous m'avez ajouté des abonnements !!! Que je n'ai jamais demandé
Canal plus devient ingérable
J'envisage donc de supprimer mon abonnement
Drôle de façon de traiter un ancien client depuis le début canal !!!

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'abonnés.

Pour les joindre, page de contact de l'espace client, puis problème d'abonnement et réclamation.

Sinon pour vous aider ici, quel modèle de décodeur avez-vous exactement ?
Que se passe-t-il exactement dessus?

Pour myCanal, vous n'aviez rien à leur demander. Tous les abonnés ont accès à myCanal. Il suffit de se connecter avec le compte CANAL+ (email + MDP).