Bonjour,
J'ai eu le même problème avec un vendeur qui m'a proposé "un abonnement canal+ car je disposait du pass culture" avec les deux premier mois gratuit et que je pouvais résilier a n'importe quelle moment, tant que ce sois avant les deux mois. J'ai donc résilié mon abonnement au bout de 1 mois puisque je ne l'utilisait pas, mais on ma comme même déduit la somme du premier mois alors que c'était censé être offert avec le pass culture.

Bonjour, je me suis fait démarché tout à l'heure par un vendeur FNAC qui m'as plus ou moins forcé à souscrire à un abonnement CANAL+ à 22€ par mois avec le premier mois offert.
Cependant j'ai reçu un mail de confirmation sur le mail indiqué mais je n'ai aucun identifiants pour me connecter. Également je suis parvenus à créer un compte (celui-ci) avec la même adresse mail. J'ai l'impression d'avoir été escroqué par le vendeur et je voudrais résilier dès maintenant à l'abonnement.
Je ne sais pas vraiment qui contacté et je n'ai pas accès à tout les services des abonnés puis-ce que ce compte n'as aucun abonnement que dois-je faire?
Cordialement

Bonjour, j’étais dans la même situation que vous il y a deux mois "personne ne peut rien faire" d’après la fac et canal plus donc me voilà engagé pour deux ans à 21 euros par mois.
Honteux, voleurs.

j'ai également eu des prélèvements abusifs. J'ai voulu essayer Canal + de par l'offre Fnac. Le vendeur m'a expliqué que à telle date (quelques jours avant la date de début de contrat) je pouvais repasser au magasin pour que le vendeur me résilie l'offre. Seulement il y a eu un problème, je n'ai pas profiter une seule fois de Canal + à cause d'un beug informatique. Donc le vendeur était lui aussi étonné et a même envoyer sous mes yeux un mail à Canal + afin de résilier mon "contrat" (que je n'ai même pas signé) et m'a garantit que je ne serais pas prélevé. Et là surprise, ce matin je m'aperçois que 21€ sont partis de mon compte, sans mon autorisation. Alors je vais repasser à la Fnac ce soir, si eux ne peuvent rien faire je ferais opposition sans hésiter. Comportement honteux de votre part Canal +.

Bonjour.

Je vous indique les numéros gratuits pour faire un point avec le service client.

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Si rien ne va dans le bon sens, il faudra effectuer une réclamation (espace client, contact, abonnement, réclamation).

Concernant la Fnac, si vous jugez un manquement dans l'information fournie par le conseiller, vous avez la possibilité de faire un signalement à la répression des fraudes par :

https://signal.conso.gouv.fr/

Claude.