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Abonnement Fnac - résiliation

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Bonjour,
Lors d'un achat à la Fnac, le conseiller m'a "offert" un abonnement Canal+ sans me prévenir que celui-ci était avec engagement payant.
Je souhaiterais résilier mais ne peux pas régler mon abonnement du à un impayé; alors que je n'ai pas signé de contrat; et que l'abonnement en question date de moins d'un mois.
Comment résoudre la situation svp ?
Merci

Réponses de la communauté

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Bonjour.

Je vous indique les numéros gratuits pour faire un point avec le service client.

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Si rien ne va dans le bon sens, il faudra effectuer une réclamation (espace client, contact, abonnement, réclamation).

Concernant la Fnac, si vous jugez un manquement dans l'information fournie par le conseiller, vous avez la possibilité de faire un signalement à la répression des fraudes par :

https://signal.conso.gouv.fr/

Claude.