Sujet en attente de réponse
Impossible d'accéder à l'équipe
- Nom de l'auteur
- guillaume23797368 utilisateur
- Publié le
- 30 octobre 2022
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 100 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Bonjour
Depuis quelques jours il est impossible d'accéder à l'équipe depuis mycanal alors que j'ai l'option sport.
Un message d'erreur 404 forbiden s'affiche continuellement sur mon téléphone.
D'avance merci pour votre aide
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Réponses de la communauté
Bonjour,
Pourriez-vous modifier votre mot de passe CANAL depuis votre espace client et me dire si vous faites le même constat ?
Merci.
Bonjour
J'ai effectué le test sur un pc est le problème persiste.
J'ai téléchargé l'application l'équipe pour contourner le problème en me connectant avec mes identifiants canal.
Mais depuis 2 jours je suis aussi bloqué sur l'application pour accéder au contenu.
Bonsoir,
Pour déterminer si le problème est lié au compte ou à l'application, pourriez-vous tester sur PC et me dire si vous accédez au service ?
Merci.
Le message d'erreur c'est 403 forbiden et non 404
