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Impossible d'accéder à l'équipe
- guillaume23797368
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Bonjour
Depuis quelques jours il est impossible d'accéder à l'équipe depuis mycanal alors que j'ai l'option sport.
Un message d'erreur 404 forbiden s'affiche continuellement sur mon téléphone.
D'avance merci pour votre aide
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pourriez-vous modifier votre mot de passe CANAL depuis votre espace client et me dire si vous faites le même constat ?
Merci.
- guillaume23797368
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Bonjour
J'ai effectué le test sur un pc est le problème persiste.
J'ai téléchargé l'application l'équipe pour contourner le problème en me connectant avec mes identifiants canal.
Mais depuis 2 jours je suis aussi bloqué sur l'application pour accéder au contenu.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Pour déterminer si le problème est lié au compte ou à l'application, pourriez-vous tester sur PC et me dire si vous accédez au service ?
Merci.
