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TV LG reprise lecture inactive avec option recommandation activiée
- Nom de l'auteur
- tvignaud utilisateur
- Publié le
- 3 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 99 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Depuis quelques semaines la reprise de lecture des programmes ne fonctionne sur une TV LG 48CX plus malgré l'activation des recommandations et personnalisation alors que cela fonctionne parfaitement avec mon ordinateur PC ou mon smartphone.
En outre la TV récupère bien les lectures sur PC ou smartphone, mais ne mémorise aucun programme arrêté en cours de lecture réalisé depuis la TV.
Après désinstallation et réinstallation de l'appli C+ je n'ai pas de demande de mon compte et mot de passe C+, juste un écran qui m'invite à taper un code via un navigateur web à l'adresse lg.canalplus.com ce qui fonctionne parfaitement mais sans régler la reprise de lecture d'un programme interrompu.
J'ai utilisé l'appli C+ depuis sa disponibilité pour les TV Samsung sans problèmes jusqu'à présent. Merci de votre aide.
- Thème
- myCANAL , Utilisation , Message d'erreur , TV Connectée
Réponses de la communauté
Bonsoir tvignaud,
Je vous remercie pour votre retour. Je transmets à nos équipes.
Excellent weekend à vous.
Bonjour,
Suite à ce problème que j'ai signalé sur ma TV LG 48CX, je constate ce 17 novembre 2022 que les reprises de lectures sont de nouveaux opérationnelles sur la TV y compris si elles s'effectuent vers une lecture sur un navigateur web d'un PC ou l'appli Androïd MyCanal sur un smartphone.
Bonjour Olivier
Merci de vous occuper enfin de nous car cela fait 3 semaines que ce problème tres gênant existe et surtout qu'il avait été signalé!
Bonsoir,
Un incident interne a été ouvert. Nos équipes techniques investiguent actuellement à ce sujet.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
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