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proble app sur iphone 13

fennec1961
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impossible d'ouvrir mon appli my canal depuis mon iphone 13 (un probleme technique a ete détecteé veuillez reessayer plus tard

Thème
myCANAL

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Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Utilisez-vous bien le service depuis la France et sans passer par un VPN ?

Merci. 

Réponses de la communauté

fennec1961
fennec1961
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bonjour
eh oui le vpn me bloqué l'acces a l'application merci a Said pour son aide si précieuse
Cordialement

fennec1961
fennec1961
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bonjour said
l'application je l'ai desinstaller et reinstallee mais c'est toujours le meme probleme
je ne comprends pas car cette application fonctionner tres bien

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.

Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.

Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?

Merci.