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Bonsoir
Avez-vous accès à la section Déclarer en bas de la rubrique Matériel ? (voir 1ère PJ) https://client.canalplus.com/materiel/
- si vous désirez connaître le N° de la carte virtuelle de votre box TV, suivez par ex. ce lien : https://oran.ge/3ox3I5h .
- et au cas où, vous trouverez des N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits .
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⚠ Pour vous aider davantage, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
Et comme cela est indiqué dans la FAQ, pensez à déconnecter puis reconnecter votre box TV par la suite
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Sinon, en cas de souci, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle après avoir choisi une thématique dans la rubrique Contacts de l'Espace Client : https://client.canalplus.com/contacts/
Cdlt et belle fin de journée ☼
