Mon abonnement a été résilié carte ma carte était expiré. J'ai repris ce dernier ce matin mais je n'ai pas accès à mes services Disney+, en appelant le service client la personne me dit que je n'ai pas d'offre contenant Disney+ mais sur mon espace je vois bien cette offre (cf : pj). La personne en ligne ne cherche pas à comprendre et décide de m'ignorer, je suis encore en ligne avec elle actuellement mais cela fait 15min qu'elle ne me parle littéralement plus. Que puis-je faire pour avoir accès à mes services ? Pouvez-vous m'aider sur ce problème ?

Capture d’écran 2022-11-11 à 11.49.45.png

Capture d’écran 2...

1,8 Mo

11 novembre 2022

Traité