Sujet en attente de réponse

Décodeur reçu non demandé

Nahera
Nahera
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2
1176 / 2000
points

Bonsoir,

J'ai du appeler le service client pour une augmentation intempestive et bien sûr on m'a proposé la super offre: remplacer mon Cube par le Décodeur;
J'ai eu beau dire non, non, non et encore non.... il vient d'arriver en point relais!!!

Il faut mieux que je laisse et qu'il reparte ou que j'aille le chercher et qu'il reste dans un coin?

Je me méfie tellement des conséquences du moindre truc chez Canal !!!

Merci

Réponses de la communauté

Reaubaire
Reaubaire
Niveau
2
941 / 2000
points

Ce décodeur est un boulet !!! obligé de téléphoner pour un renseignement technique. Depuis que j'ai ce décodeur, j'ai des baisses de son ou augmentation sans raison et des vibrations. Et pas de solution par Canal, je regrette mon cube noir et blanc qui fonctionnait parfaitement. Pas de solution pour régler le son dans le menu technique du G11, c'est une catastrophe ce décodeur.

Bonsoir Nahera

Comme vous n'en voulez pas, n'allez pas le chercher...

Votre décodeur sera conservé au Point Relais pendant 8 jours. Passé ce délai, le décodeur sera réexpédié à l’entrepôt

https://assistance.canalplus.com/questions/1651889-savoir-conditions-expedition-retrait-decodeur

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Sans activation du matériel, il n'y aura aucune conséquence sur votre abonnement

Vous pouvez d'ailleurs vérifier en ligne votre matériel détenu dans l'Espace Client : https://client.canalplus.com/materiel/

Cdlt et belle fin de journée ☼