Sujet en attente de réponse
ErrorCode 21
- Eyssette Didier
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Bonjour,
Je possède un téléviseur Samsung qe70q60aauxxc , avec l’application Canal+.
Aujourd’hui il est impossible de me connecter sur l’application car un message ErrorCode 21 apparaît.
De plus il est impossible que Samsung de désinstaller l’application.
J’anticipe, la télévision est bien connectée à internet je peux naviguer sur YouTube et le reste
Merci.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Appuyez longuement sur la touche retour de la télécommande. Cette action va "killer" l'application.
Cela devrait fonctionner en la relançant. Tenez-moi informé.
Merci.
- 109060
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Bonjour.
En attendant une meilleure réponse, j'ai noté un cas similaire après utilisation du moteur de recherche du forum, a voir :
https://assistance.canalplus.com/questions/2732358-code-erreur-21
Claude.
