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Samsung The frame - Free TV by canal

Julien13335751
Julien13335751
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Bonjour,
J'ai Canal+ via mon abonnement Freebox.

Je souhaite me connecter à l'app Canal de ma Samsung TV the Frame 2022.
Lorsque je lance l'app sur la TV, elle me fournit un code, et une adresse samsung.canalplus etc.
Je me connecte à cette adresse via un ordi ou iPhone.
Je clique en bas de la page sur l'onglet "abonné TV by Canal", j'entre mes identifiants Freebox, et là l'ordi ou l'iPhone affiche une page blanche, impossible de rentrer le code affiché sur la TV.

Merci pour votre aide !
Bonne journée
Julien

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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