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Sujet en attente de réponse

ecran oir sur pc

mimite63
mimite63
Niveau
0
25 / 100
points
Nom de l'auteur
mimite63
utilisateur
Publié le
7 décembre 2022
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
26 vues
il y a presque 2 ans
sujet
q

par intermittence écran noir sur mon pc pour LCI BFM TV je n'utilise que 2 pc et pas en même temps.

Thème
myCANAL , Message d'erreur , PC

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour mimite63,

Utilisez-vous l'application myCANAL ou vous rendez-vous sur le site web ?


Dans le premier cas, je vous invite à réinstaller l'appli. 


Dans le second cas, sur le site web, je vous invite à vider le cache de votre navigateur en suivant ces conseils :

https://assistance.canalplus.com/questions/1651751-mal-acceder-mycanal-pc-mac-puis-faire

Si cela ne résout pas votre souci, assurez-vous alors que votre navigateur est paramétré comme suit : 

https://assistance.canalplus.com/questions/1916687-mycanal-resoudre-plupart-problemes-lecture-navigateur