Sujet en attente de réponse
difficultés a faire communiquer les deux decodeurs, principal et mini
- Abonne-449843YH
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Malgré un remplacement des deux décodeurs, principal et mini, difficultés pour les mettre en communication. Tout a été vérifié, et notamment la wifi, rien n'y fait. Régulièrement le problème revient
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
Bonne journée.
- Abonne-186W785K
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J'ai la même problème, c'est aléatoire dès fois ça marche et dès fois ça ne marche pas, la connection se fait via ethernet
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je vous invite à contacter un conseiller technique afin de procéder à un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne soirée.
