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chargement des programmes de myCanal impossible

jean marc1990509
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chargement des programmes de canal play impossible

Thème
myCANAL

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Olivier - Equipe CANAL
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Avez-vous testé de lancer ce téléchargement en HD et/ou en SD ? 

Si le souci persiste, pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle et me tenir informé ? Menu > Paramètres > réinstallation

Réponses de la communauté

jean marc1990509
jean marc1990509
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j'ai lancé le telechargement en hd puis en sd et fait une reinstallation cela n'a rien changer.

jean marc1990509
jean marc1990509
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Bonsoir Olivier,

je peux acceder aux programmes a la demande sur mycanal chaine8 mais pas a telecharger un programme

Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Jean Marc,

Parvenez-vous à utiliser d'autres services sur votre CUBE (par exemple, accédez-vous bien aux programmes à la demande) ?

jean marc1990509
jean marc1990509
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Bonjour Olivier,

en fait depuis la nouvelle interface sur la chaine 8 ou se trouvait ma playlist le telechargement ne fonctionne plus (un rond rouge tourne sur lui meme)cela vient décodeur le cube si non d'ou peux venir le proble me

Merci pour le retour

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Jean Marc,

Pouvez-vous nous décrire votre souci précisément ? Sur un message vous indiquez passer par un CUBE et sur un autre vous parlez de téléchargement sur myCANAL.

jean marc1990509
jean marc1990509
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toujours impossible de telecharger les programmes sur mycacal depuis le 26 12 2022

jean marc1990509
jean marc1990509
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sur le decodeur le cube 'impossible de visualiser les films de ma playliste