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Canal à la demande innacessible

FLORIANE22573931
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J'ai une TV samsung 6 series de 2018. Les mises à jour automatiques sont activées. Elles se font correctement. Mais l'appli de Canal ne se met pas à jour. La dernière mise à jour date de 2018. Ceci expliquerait pourquoi canal a la demande ne fonctionne pas? Help! merci de votre aide! je ne peux plus lancer de films, je suis obligée d'utiliser ma chromecast...

Thème
myCANAL

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pierrickand
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Il ne s'agit pas d'un modèle 2018, mais 2017.

Les modèles antérieurs a 2018 n'ont plus de mise à jour, mais le service reste normalement disponible avec la dernière version en vigueur.
https://assistance.canalplus.com/questions/2048584-activer-mycanal-samsung-smart-tv-gamme-2016-2017

Réponses de la communauté

FLORIANE22573931
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Je comprends mieux. Merci de votre réponse.

FLORIANE22573931
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Bonjour,
Les références: UE55MU6105KXXC

pierrickand
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Bonjour
Quelle est la référence exacte de votre TV?