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Recherche de chaines satellite impossible

olivier2779706
olivier2779706
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Bonjour, nous avons branché un câble avec le nouveau décodeur 4K pour avoir les chaînes par internet et satellite et à la recherche de chaînes nous avons le message:
pas d'antenne trouvée
merci pour votre aide
cordialement

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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Si vous n'avez pas de parabole sur l'immeuble, vous ne pouvez bien entendu pas utiliser la réception satellite du décodeur. Satellite = parabole.

Vous n'aurez que la réception internet.

olivier2779706
olivier2779706
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Bonsoir,
je pense qu'on est obligé d'utiliser le câble fourni avec le décodeur. Par contre on a juste racheté un embout Cordon, ESSENTIELB F M/M en 3M00 0000269390 chez Boulanger pour brancher avec la prise d'antenne qui est collective.
Ce n'est pas une parabole, c'est une vieille antenne rateau.
Cordialement

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir Olivier,
Peut-être est-ce un souci de câble. Avez-vous la possibilité de faire un test avec un autre câble (en vous en faisant prêter un par exemple) ? Est-ce une parabole collective ?

olivier2779706
olivier2779706
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Bonjour,
merci pour votre réponse.
On a essayé mais le problème persiste. C'est peut être sur les "caractéristiques" de l'antenne que ça coince: ça demande une recherche séquentielle avec plusieurs choix et là on ne sait pas quoi mettre!
cordialement

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Olivier,

Pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle pour commencer ? 

Menu > Paramètres > réinstallation

Vérifiez bien vos branchements par la même occasion.