Sujet en attente de réponse

impossibilité d'enregistrer plus d'un épisode de la nouvelle série de Canal

manu098
manu098
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je ne peux pas enregistrer l'épisode 2 de la nouvelle série de Canal alors que je peux pour l'épisode 1 , j'ai le message suivant visible sur la capture d'écran joint . je n'ai aucun problème sur tous les autres programmes

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Merci, je fais suivre à nos équipes en régie dans ce cas.

manu098
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non , sur le décodeur 4K

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Merci et le souci survient sur le décodeur +Le CUBE c'est bien ça ?

manu098
manu098
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toujours en réponse à Olivier , je peux maintenant programmer l'enregistrement de l'épisode 2 et 4 , mais impossibilité de le faire pour le 3 !

manu098
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En réponse à la question d'Olivier de l'équipe Canal : c'est la série "la nuit où Laurier Gaudreault s'est réveillé "

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Manu098,

Sur quelle série CANAL+ rencontrez-vous ce souci exactement ?

manu098
manu098
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je propose de changer le nom de Canal : "Canal -(moins)assistance -(moins) "
ça ne sert à rien , mais ça défoule !

rapetou8
rapetou8
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pour faire suite j'ai réussi a leur faire exécuter la commande qui pose problème chez les "techniciens informatiques" de canal. ils ont enfin constaté le meme problème "fonction indisponible" donc à suivre je tiens au courant

jcp77
jcp77
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manu098
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merci pour votre réponse , mais contacter Canal , c'est peine perdue car je connais déjà la réponse ( s'il y en a une ...) au bout de la nième réclamation , on va me proposer de changer le décodeur , ce qui ne va rien résoudre , mais me faire perdre tous les enregistrements en cours que je n'ai pas encore visionner . j'ai toutefois réussi à enregistrer par un autre moyen le deuxième épisode ( téléchargement ) . on verra pour les autres .merci encore

rapetou8
rapetou8
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bonjour

j'ai le meme problème que vous cela fait sept fois que j'appelle canal. je tombe à chaque fois sur le plateau clientele a qui je demande de me passer le service technique mais je n'ai pas les informaticiens qui gèrent le fichier de mise à disposition des films, series et autres. je pense que c'est simplement une condition d'accès dans le fichier canal et bizarrement je n'ai ce problème qu'avec les émissions de canal. ça marche pour toutes les autres chaines. Contactez. canal je me sentirais moins seul et bon courage. pour info ils ont changé le decodeur et le DD en vain